För att ingå avtal med Feminint ska man vara över 18 år. Är man minderårig krävs målsmans tillstånd.
Vid eventuell tvist kommer Feminint följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Leverans
Alla produkter som visas på feminint.se finns i lager för omgående leverans om annat ej anges. Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel samt lagersaldofel som kan uppstå.
Rea/Erbjudanden
Utförsäljningar och erbjudanden gäller så långt lagret räcker eller enligt erbjudandets slutdatum.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig en bekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att din bekräftelse är korrekt. Kontakta oss snarast om något är felaktigt.
Leveranstid
Normal leveranstid från feminint.se är 2-3 dagar. Beställningsvaror har längre leveranstid. Alla ordrar skickas som brev eller paket med Posten. Om paketet är för stort för att lämnas i din brevlåda hämtar du det på ditt närmaste utlämningsställe. Du får en sms-avisering när ditt paket finns för uthämtning. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift för outlöst paket på 249 kr. Det motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur.
Transport
Feminint skickar alla sina brev och paket med Posten Sverige AB. Om ditt paket har ett varuvärde överstigande 1 000 kr skickas paketet som rekommenderat brev. Du måste då legitimera dig vid utlämnandet. Om varan skulle vara skadad eller inte komma fram till dig vill vi att du omgående meddelar oss detta via mail till info@feminint.se.
Betalningsvillkor
Moms ingår med 25 % i alla priser. Inga avgifter tillkommer förutom de som står i varulistan när du genomfört ditt köp. Du har möjlighet att välja vilket betalsätt som passar dig bäst. Vi erbjuder 2 olika sätt att betala ditt köp. Kortbetalning och faktura. Om du väljer att betala ditt köp via faktura kan du dela upp ditt köp, se vidare i Köpvillkor Klarna.
Kortbetalning
Vi accepterar VISA, MasterCard och American Express. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner Dibs för att garantera snabb och säker betalning.
Faktura
När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs för att säkerställa att personen verkligen är den han utger sig för att vara. Förutom fraktkostnaden på 39 kr så tillkommer även faktureringsavgift på 29 kr på alla fakturabeställningar. Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift samt dröjsmålsränta.
Konto/Delbetalning
Du kan välja att delbetala ditt köp, då väljer du betalsätt konto. Upp till 24 månader kan du dela upp din betalning. Kontohanteringen sköts av vår samarbetspartner, Klarna AB. När du väljer att betala med konto sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även för konto/delbetalning görs en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen för att säkerställa att personen verkligen är den han utger sig för att vara. Efter ett påskrivet delbetalningsavtal kommer första fakturan först nästkommande månad. Lägsta belopp att betala per månad är 50 kr. Fullständiga kontovillkor finns att läsa här: https://klarna.com/pdf/kontovillkor.pdf
Fraktkostnad
Du betalar självkostnadspris för frakten när du handlar från feminint.se. Det innebär att fraktkostnaden beror på vilka varor du väljer och deras totala vikt. Postens avgift för vald fraktmetod och total vikt debiteras ditt köp.
Byten & returer
Vi på feminint.se vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. Därför ger vi dig alltid öppet köp i 14 dagar. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den inte är använd. Bifoga alltid originalförpackningar och märkes-tags.
Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Dessa varor är:
•Trosor och kalsonger (gäller ej shapewear)
•Strumpor och strumpbyxor
•Självhäftande produkter som används direkt på kroppen (t.ex. självhäftande bandlös BH och brösttejp).
Så här gör du vid retur:
Använd samma emballage som du fick varan i när du vill returnera. Mejla till info@feminint.se och be om en retursedel. Vi mejlar eller skickar den till dig omgående. Lämna hos närmaste postombud. OBS! Lämna inte returpaketet i postlådan då varorna lätt skadas!
Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till ditt konto. OBS! Normalt tar det ca två veckor från att du skickat din retur till oss innan du erhåller eventuell återbetalning. I undantagsfall kan det ta upp till 30 dagar vid återbetalning vilket är max-tiden enligt lag. Om du valt att betala med Klarna korrigerar vi beloppet innan fakturan förfaller till betalning under förutsättning att du retunerar din vara omgående efter att du mottagit den.
Reklamation
När dina varor lämnar vår butik är de i ett felfritt skick. Om de av någon anledning skulle vara defekta när du får dem ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 60 dagar. Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer.
Till sist
Vi på Feminint vill alltid att du ska bli nöjd med ditt köp och vår service, så att du blir en glad och återkommande kund!